Política de Troca e Devolução

Na Clube Rampa, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e queremos garantir que você tenha uma experiência positiva ao fazer compras conosco. Esta Política de Troca e Devolução estabelece as diretrizes para a devolução e troca de produtos adquiridos em nossa loja.

1. Devoluções e Prazo

1.1. Você tem o direito de devolver o produto adquirido na [Nome da Sua Empresa] no prazo de 30 dias a partir da data de entrega, desde que o produto esteja em perfeitas condições, não tenha sido usado e esteja na embalagem original, juntamente com todos os acessórios e manuais.

2. Trocas e Prazo

2.1. Caso você deseje trocar um produto, entre em contato conosco dentro de 15 dias a partir da data de entrega. O produto a ser trocado deve estar em perfeitas condições, não ter sido usado e estar na embalagem original, juntamente com todos os acessórios e manuais.

3. Produtos não elegíveis para Devolução ou Troca

3.1. Alguns produtos não podem ser devolvidos ou trocados, a menos que estejam defeituosos. Isso inclui produtos perecíveis, itens personalizados ou sob medida, produtos de higiene pessoal, e quaisquer produtos que tenham sido usados ​​ou danificados devido a uso indevido.

4. Processo de Devolução e Troca

4.1. Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone 51995628523 ou pelo e-mail lukastpoa@gmail.com. Você receberá instruções detalhadas sobre como proceder.

5. Reembolso

5.1. Após a aprovação da devolução, você poderá optar pelo reembolso do valor pago ou por um crédito para ser usado em futuras compras em Clube rampa. O reembolso será processado no prazo de [número de dias] dias úteis após a aprovação da devolução.

6. Custo de Envio

6.1. Os custos de envio da devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja com defeito ou tenha sido entregue de forma errada.

7. Produto Defeituoso ou Entregue de Forma Errada

7.1. Se você recebeu um produto com defeito ou um item diferente do que foi encomendado, entre em contato conosco imediatamente. Nós providenciaremos a substituição do produto ou o reembolso dos custos de envio, conforme necessário.

8. Reserva de Direitos

8.1. A Clube Rampa reserva o direito de recusa de devoluções ou trocas que não atendam a esta política ou que sejam consideradas abusivas.

9. Alterações na Política

9.1. Esta Política de Troca e Devolução pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio. Verifique regularmente esta página para se manter atualizado sobre as políticas vigentes.

Agradecemos por escolher a Clube Rampa. Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e um serviço excepcional aos nossos clientes.

Para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,

Lukas Porto Alegre e Mayara Godoy, Clube Rampa, Alphaville, Barueri SP, Tel: 51995628523, E-mail: lukastpoa@gmail.com /  mayaragodoy9@hotmail.com